← Voltar aos projetos
2025
App Auxílio Brasil
Inclusão na palma da mão
Barreiras digitais de acesso removidas com pesquisa etnográfica in loco, garantindo inclusão financeira para 15M+ de famílias.
Papel
Sr. UX Researcher + UI
Cliente
Caixa · Gov Federal
Categoria
Mobile · Social Impact
MobilePesquisaAcessibilidade
━ Contexto
O cenário do projeto
Barreiras digitais de acesso removidas com pesquisa etnográfica in loco, garantindo inclusão financeira para 15M+ de famílias.
━ O Problema
Qual o desafio?
Milhões de beneficiários com baixa familiaridade digital enfrentavam barreiras para acessar o auxílio.
━ Métricas de sucesso
Resultados
15M+
Usuários impactados
6 agências
Pesquisa de campo
A/B
Validação
Stack e Abordagem
Entregas
- ◆Pesquisa etnográfica em 6 agências físicas com beneficiários reais.
- ◆Redesign da jornada com foco em leitura simples e acessibilidade.
- ◆Testes A/B contínuos com instrumentação analítica.
Sucesso
Conquistas
- →15M+ pessoas com acesso facilitado ao benefício.
- →Redução de erros críticos em fluxos de saque.
- →Padrão de acessibilidade incorporado ao DS do banco.
Próximo projeto
Tem um produto complexo para destravar?
Conversas e alinhamentos direto ao ponto e uma proposta de valor mensurável.
━ Next Project
